【体験記】熊本電力に乗り換えてみた記録

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熊本電力への乗り換え体験記


 私が実際に東京電力から熊本電力に切り替えた際の体験談。手続きの流れや、利用してみて感じた感想もあわせて紹介します。



熊本電力公式サイト

使用状況


 まずは参考までに、使用状況を紹介します。


地域 都内
住戸形態 士業事務所(1LDK)
契約アンペア 60A
使用量 11月 406kWh

 自宅は既に7社の新電力を契約してきましたが、今回は家族が開業している個人事務所(士業)の電気を私が代わって契約手続きを行いました。


 電力自由化から時間が経ちますが、今回が初めての切り替えとなり、直前まで東京電力を利用していました。


熊本電力への乗り換えの手順


 続いて、私が熊本電力に切り替える際の手続きの流れを、実際の日付も交えながら紹介します。


日数 イベント
0日目 公式サイトから申込み
2日目 「申込み完了」のメールが届き
クレジットカードの登録をした
3日目 「供給開始予定日」がメールで届く
9日目 予定日にあわせて契約が切り替わった
(特に何も変化は無い)

 それぞれ詳しく紹介します。


申込み


 公式サイトから申込みます。


 申込みにあたって、住所などの個人情報の他に現在契約している電力会社の「お客様番号」や、「供給地点特定番号」などの情報が必要になります(引っ越しなどで不明の場合は分からなくてもOK)
 いずれも電気の検針票か、新電力と契約している場合はウェブのマイページに書いてあるので、用意してください。


熊本電力の申込みフォーム

熊本電力の申込みフォーム

 なお、申込み時点では支払い情報の登録は必要無いため、クレジットカードなどは必要ありません。また、検針票をアップする項目がありますが、アップしなくても申し込めますが入力内容を間違えないように気をつけてください。


申込み完了メールが届いた


 申込みをしたのは祝日の夕方でしたが、それから2日目に「申込み完了」というメールが熊本電力から届きました。


熊本電力の申込み完了メール

熊本電力の申込み完了メール

 また、その数分後に「クレジットカードご登録のお願い」というメールが届き、そのメールに記載されたリンクを開いてクレジットカード情報の登録を行いました。


熊本電力公式サイト

供給開始予定日がメールで届く


 申込みから3日目に、東電から熊本電力に切り替わる「予定日」がメールで届きました。
 こうした通知が無く、切り替わった後に「切り替わりましたよ」と通知してくる新電力も少なくないので、予定日が予め分かるのは良いなと思います。


熊本電力の供給開始予定日の通知メール

供給開始予定日の通知メール

 なお、切り替わるのは地域によって異なる「検針日」になることがほとんどです。今回は申込みからわずか9日で切り替わりましたが、申込みのタイミングによっては1ヶ月以上掛かることもあります。


切り替え完了


 事前にメールで通知された「予定日」をもって東電から熊本電力に切り替わりました。


 切り替わるタイミングは家にいても全く分かりませんし、切り替え完了を知らせる連絡もありませんでした。契約当初は「見える化」機能が無かったため切り替えを確認する術が無く、本当に切り替わっているのか、初月の請求書が届くまで少し不安でした。


熊本電力公式サイト

熊本電力を使ってみた感想


 続いて、熊本電力を使ってみた感想を紹介します。


「見える化」の提供も開始


 数年にわたり「開発中」とアナウンスされていた「見える化」機能ですが、2020年4月から提供が開始されました。


熊本電力の「見える化」

熊本電力の見える化

 機能は30分/1時間単位で表示するだけの非常にシンプルなものですが、データは数時間遅れで順次反映されており、1日1回まとめて更新される新電力と比較すると使い勝手は良いと感じます。


節約額が分かるのは良かった


 毎月の請求書に大手電力会社のプランと比較した「節約額」が記載されています。


熊本電力の請求書には節約額が記載されている

実際の請求書

 熊本電力は電気料金が安い新電力ですが、節約額が可視化されることで節約メリットを実感することが出来るのは良いなと思いました。こうしたサービスを提供している新電力は珍しいです。


熊本電力公式サイト

気になる顧客対応は・・?


 実は過去に2度、熊本電力にメールで問い合わせた際に全く返事が無かったため、かなり不安がありました。


 契約後に請求料金についてメールで問い合わせたところ、日曜の夜に送った質問に対して火曜日の昼過ぎに返事が届きました。対応スピードはお世辞にも早いとは言えませんが、回答の内容も的確だったため一先ず合格といったところです。




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