サービス改悪？楽天でんきの評判 | メリットとデメリット両面を解説

楽天でんきの概要

運営会社	楽天モバイル	電力調達	非公表
供給エリア	離島を除く全国	契約条件	地域によっては 30A以上

　通販サイト「楽天市場」などを運営する楽天の新電力サービスです。
　2016年の電力自由化以降、丸紅新電力の契約を取り次ぐ形で全国の家庭に「楽天でんき」を提供していましたが、2018年秋からは自社での供給に切り替え、サービス内容も刷新しました。

二子玉川にある楽天本社

東京・二子玉川にある楽天本社

　自社供給に切り替えたのを機に、家庭に電気を供給する新電力としては初めて離島を除く全国対応を実現しました（私調べ）　沖縄本島まで対応している会社は珍しいです。

　最新の料金プランやサービスの特徴を、他社と比較しながら解説していきます。

　乗り換えで、電気料金がどれくらい安くなるのでしょうか。
世帯人数別に、平均的な電気使用量のご家庭をシミュレーションしてみました。

シュミレーション条件

　基本料金0円、使った分に応じて一律単価の電気料金が発生する料金体系です。

　関西・中国・四国・沖縄では、使用量が少ないと大手電力会社よりも割高になります。例えば関西の場合、月の使用量が180kWhを下回ると関電の方が安いです。一人暮らし世帯で要注意。その他の地域では使用量が少なくてもお得です。

　電気料金200円につき1ポイントの楽天ポイントが付きます。当サイトの試算には0.5%還元として含めて計算しています。

　2020年10月からスタートした「楽天ガス」とセット契約にするとポイント還元率が1%に増えます（電気代、ガス代それぞれに1%分ポイント付与）　楽天ガスは東京ガス、東邦ガス、大阪ガスの主要な都市ガス供給エリアのみ対応。楽天ガスの詳細は以下の記事で（料金シミュレーションも掲載）

　楽天でんきはオール電化用プランを提供していません。仮にオール電化住宅が楽天でんきに乗り換えると、大手電力会社と比較して電気代が年間で数万円以上割高になる可能性もあるので、おすすめしません。

　オール電化用のプランについては以下の記事で詳しく紹介しています。

　クレジットカード払いのみです。
　楽天カード以外にも主要なクレジットカードに対応していますが、楽天カードはポイント還元率が1%と高いのでおすすめです。

　また、貯まった楽天ポイントを電気料金の支払いに充当することも可能です。毎月自動で電気料金の支払いに充当する設定もできます（いずれも50ポイント以上から）　楽天ポイントの使いみちに困っている人に便利だと思います。

ポイントを電気代の支払いに充てることができる

　どうしても口座振替で支払いたい人には、親指でんきがおすすめです。楽天でんきと同じ「基本料金0円」で、料金水準も楽天と同程度です。

　短期間で解約しても、違約金の発生はありません。

　電源構成や電源の調達方法は公表されていません。

　環境省が2021年1月に公表したCO2排出係数（2019年度実績）は、1kWhあたり534gと新電力としては平均的な排出量でした。ただし、17年度までの数値では排出量が「やや多い」と言える水準であった点と、前年度から数値をやや悪化させている点は気になります。

　他の多くの新電力と同様に、自宅の電気使用量をウェブで確認できる「見える化」機能が使えます。

　他の新電力ではデータの更新が「1日1回」というところが多いですが、楽天でんきは30分ごとに更新。わが家ではだいたい1～2時間遅れでデータが反映されています。節電策の検討はもちろん、安否確認にも使えると思います。

　スマホからでも見やすいので、外出先からでもチェックしやすいです。

　これまでに3回ほどメールで問い合わせをしていますが、返信はいずれも翌営業日でした。「速さ」の点では新電力としては平均的です。

　1度だけ、的外れな回答が届いたことがあり、一定のマニュアルから外れた質問をするとトンチンカンな対応をされることもあるのかな、と感じました。